Diretora médica do Grupo Fleury, Dra. Daniella Kerbauy, é presença confirmada no fórum mundial sobre experiência do paciente: o Patient Experience Summit, organizado pela Cleveland Clinic, instituição de saúde conhecida por criar e sustentar uma cultura de compaixão. Em sua nona (9ª) edição, o tema que permeia os três dias de evento (18 a 20 de junho – Ohio, EUA) deste ano é: Empatia Onde Você Está.

Dra. Daniela Kerbauy lidera o painel “Comunicando-se com o H.E.A.R.T.® em todo o mundo - a empatia transcende a cultura?” juntamente com Carol Santalucia, diretora do Serviço de Excelência e Cultura da Cleveland Clinic. O painel vai demonstrar a capacidade de adaptação do programa de excelência em serviços, o Comunicando-se com o H.E.A.R.T. ®, da Cleveland, em diferentes organizações, a exemplo do Grupo Fleury.

*Patient Experience Summit 2018 | Empathy + Innovation
http://www.cvent.com/events/patient-experience-empathy-and-innovation-summit/event-summary-f3ab6e447144477585c0ab875790eb71.aspx