Sebrae RS abre inscrições para certificação das Salas do Empreendedor em 2026
Reconhecimento nacional valoriza excelência no atendimento aos pequenos negócios
As Salas do Empreendedor do Rio Grande do Sul poderão se inscrever, a partir de 11 de março, no processo do Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2026, certificação nacional que avalia e reconhece a qualidade dos serviços prestados. As inscrições seguem até 16 de abril, pelo site oficial do programa. No Estado, a etapa estadual concede os selos Bronze, Prata e Ouro, enquanto as Salas que atingirem 100% da pontuação avançam para a fase nacional, na qual concorrem ao Selo Diamante, o mais alto nível de reconhecimento.
O processo de avaliação será realizado ao longo de 2026. A certificação estadual está prevista para o final do ano, enquanto a etapa nacional ocorrerá no primeiro semestre de 2027. A metodologia é padronizada em todo o país e combina critérios qualitativos e quantitativos, como avaliação do atendimento presencial e remoto, inclusive com aplicação de cliente oculto, gestão e organização de processos internos, uso de ferramentas digitais, incentivo à participação dos pequenos negócios em compras públicas, presença digital e capacitação contínua das equipes.
No RS, a rede conta atualmente com 232 Salas do Empreendedor, responsáveis por atender cerca de 87% das micro e pequenas empresas. Em 2025, foram realizados 146.725 atendimentos. No último ciclo de certificação, 23 Salas conquistaram o Selo Ouro, 19 receberam o Prata e 15 o Bronze. Os resultados da categoria Diamante ainda serão divulgados.
Para Jadiel Ferraz Klaus, Analista de Desenvolvimento Territorial e Educação Empreendedora e Gestor Estadual das Salas do Empreendedor do Sebrae RS, o processo funciona como instrumento de qualificação da gestão pública municipal e sinaliza o compromisso do município com o desenvolvimento econômico local. "A certificação não é apenas um reconhecimento. Ela orienta melhorias, fortalece o ambiente de negócios e estimula a profissionalização do atendimento ao empreendedor", afirma.
De acordo com o analista, além do reconhecimento institucional, o Selo impacta diretamente na dinâmica econômica das cidades. Ele explica que "a padronização de procedimentos, a melhoria dos fluxos de atendimento e o estímulo à participação em compras públicas ampliam o acesso ao mercado e reduzem entraves para quem quer empreender. Municípios que estruturam melhor suas Salas tendem a criar ambientes mais competitivos e atrativos para novos investimentos".
Manter esse padrão, no entanto, exige esforço contínuo. Ainda segundo Klaus, desafios como equipes enxutas, alta demanda e necessidade permanente de capacitação tornam a certificação uma ferramenta de organização e planejamento. "Participar do Selo é uma oportunidade de diagnóstico e evolução. Quem ganha é a gestão municipal, os empreendedores e a comunidade", conclui.
